Політика доставки
Політика доставки
Дякуємо, що обрали broq! Ми прагнемо забезпечити своєчасну та ефективну обробку та доставку вашого замовлення. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою доставки для отримання детальної інформації про наші процеси, терміни та варіанти.
1. Час обробки замовлення
Усі замовлення обробляються протягом 10 робочих днів (з понеділка по п’ятницю, за винятком свят). Замовлення, оформлені після 18:00, обробляються в наступний робочий день.Для товарів, виготовлених на замовлення або з індивідуальними налаштуваннями, можуть бути подовжені терміни обробки. Конкретні терміни для таких товарів будуть вказані під час оформлення замовлення.
2. Тарифи на доставку та оцінки термінів доставки
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, включаючи стандартну, експрес та прискорену доставку. Тарифи на доставку розраховуються на основі вашого місця розташування та ваги замовлення під час оформлення.Оцінювані терміни доставки:
- Стандартна доставка: 7 до 20 робочих днів
- Стандартна доставка в межах України: 1 до 2 робочих днів
Зверніть увагу, що терміни доставки є орієнтовними і не враховують час обробки. Фактична доставка може змінюватися через фактори, що не залежать від нас (наприклад, погода, затримки з боку перевізника).
3. Перевізники
Ми співпрацюємо з надійними службами доставки, такими як Укрпошта та Нова Пошта.4. Міжнародна доставка
Ми здійснюємо міжнародну доставку до більшості країн, за винятком Російської Федерації та Білорусі. Зверніть увагу, що міжнародні замовлення можуть підлягати додатковим митним зборам, податкам та імпортним митам, встановленим митним органом вашої країни. Ці витрати несе покупець.Термін доставки для міжнародних відправлень варіюється залежно від місця призначення та митних процедур, але зазвичай становить від 10 до 30 робочих днів.
5. Слідкування за вашим замовленням
Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист з номером для відстеження, щоб ви могли контролювати статус доставки. Ви можете відстежити вашу посилку через PARCELSAPP.6. Обмеження на доставку
В даний час ми не здійснюємо доставку в Російську Федерацію та Білорусь.Доставки на адреси P.O. boxes або APO/FPO можуть мати обмежені варіанти. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна додаткова інформація.
7. Втрачена, вкрадена або пошкоджена доставка
broq не несе відповідальності за втрачені або вкрадені посилки після того, як вони були позначені як доставлені перевізником. Будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з перевізником для отримання допомоги.Якщо ваша посилка прибула пошкодженою, будь ласка, зробіть фотографії та зв’яжіться з нами негайно за адресою broqq.world@gmail.com, щоб ми могли вирішити цю проблему.